QUY ĐỊNH BẢO HÀNH BỘ ĐÀM MOTOROLA & HYTERA (HYT)

Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành chính hãng cho các dòng máy bộ đàm Motorola và Hytera (HYT) nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Thời gian bảo hành tiêu chuẩn là 24 tháng cho thân máy và 12 tháng cho phụ kiện. Một số model đặc thù có thể áp dụng chế độ bảo hành khác biệt theo quy định của hãng.

🔹 1. Thời Gian Bảo Hành

• Thân máy bộ đàm Motorola, Hytera (HYT) và các nhãn hàng khác:
  👉 24 tháng (02 năm), căn cứ theo tem bảo hành dán trên thân máy.

• Phụ kiện bộ đàm (pin, sạc, anten, mic…):
  👉 12 tháng, căn cứ theo tem bảo hành trên từng sản phẩm.

• Thiết bị hỗ trợ âm thanh (earphone, headset…):
  👉 Thời gian bảo hành từ 01 – 12 tháng, tùy theo từng mã hàng cụ thể.

🔹 2. Điều Kiện Được Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được tiếp nhận bảo hành khi đồng thời đáp ứng các điều kiện sau:

• Còn trong thời hạn bảo hành theo tem của Công ty phát hành.

• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất.

• Các dòng máy do Công ty Thế Kỷ phân phối và thay board bảo hành tại Việt Nam, bao gồm:

✔ Máy bộ đàm Motorola Analog
GM338, GM3688, GM3188, GP338, GP328, GP3188, CP1300, Mag One A8

✔ Máy bộ đàm kỹ thuật số MotoTRBO
M8600 / M8660 / M8620 / M8628 / M8668 / M6660
M3688 & P8600 / P8660 / P8668 / P8608 / P8620 / P8628
P6600 / P6620 & P3688, R2, R5, R7, C2620

• Một số dòng máy khác sẽ được tiếp nhận và gửi bảo hành tại Singapore, ví dụ:
  👉 MotoTRBO XiR R8200

🔹 3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Chúng tôi từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

• Không có tem, nhãn hoặc thông tin nhận diện của nhà sản xuất.

• Tem bảo hành bị rách, mờ, tẩy xóa hoặc mất.

• Hư hỏng do lỗi người sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Vô nước, ẩm ướt

  • Cháy nổ, va đập mạnh, cán vỡ

  • Rơi rớt từ độ cao

  • Gãy switch, vỡ màn hình

  • Tự ý can thiệp, sửa chữa board mạch

🔹 4. Quy Trình Bảo Hành

• Model được ủy quyền bảo hành tại Việt Nam:
  👉 Thay board mới trực tiếp từ kho bảo hành của Công ty.

• Model không được ủy quyền bảo hành trong nước:
  👉 Tiếp nhận và gửi bảo hành tại Malaysia hoặc Singapore.

• Phụ kiện bộ đàm:
  👉 Gửi bảo hành tại hãng hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền.
  👉 Trường hợp có sẵn hàng bảo hành, phụ kiện sẽ được đổi mới.

• Sau khi hoàn tất bảo hành, sản phẩm sẽ được dán tem bảo hành theo ngày bán thực tế.

🔹 5. Lưu Ý Khi Mua Bộ Đàm

Để tránh mua nhầm hàng giả – hàng kém chất lượng, gây thiệt hại cho doanh nghiệp, quý khách nên:

👉 Tham khảo các bài viết Phân biệt bộ đàm chính hãng và hàng giả trên website của chúng tôi.
👉 Hoặc theo dõi fanpage chính thức để cập nhật chương trình khuyến mãi và thông tin sản phẩm mới nhất.